Preguntas Frecuentes

Somos un operador turístico local con base en Iquique, Chile. Nuestro equipo nació y creció en la región de Tarapacá: conocemos cada salar, salitrera y oasis de primera mano. Todos nuestros tours son conducidos por guías bilingües certificados.

Las agencias grandes revenden tours que no operan ellas mismas. Con Dunamont tratas directamente con las personas que manejan la camioneta y guían el recorrido. Flexibilidad real, conocimiento local genuino, sin cobros sorpresa.

Todos nuestros guías son bilingües español-inglés. Para grupos con otros idiomas podemos coordinar apoyo de interpretación — solo avísanos al reservar.

Sí. Dunamont Adventures opera bajo la normativa turística chilena y está registrado en el Sernatur. Nuestros vehículos cuentan con seguros vigentes y nuestros guías poseen certificaciones de primeros auxilios.

Nuestros tours salen desde Iquique y recorren la región de Tarapacá: salitreras de Humberstone y Santa Laura (Patrimonio UNESCO), oasis de Pica y sus termas, salares del desierto de Atacama, La Tirana y las dunas costeras de Iquique.

Los tours de día completo duran entre 9 y 11 horas incluyendo traslados. Hay opciones de medio día para algunos destinos. Siempre sabrás el horario estimado de regreso antes de reservar.

Los tours estándar siguen una ruta fija con salidas programadas. Las Experiencias Personalizadas se construyen desde cero: tu ritmo, tus intereses, el tamaño de tu grupo y tus fechas. Son privadas y exclusivas.

No hay edad mínima estricta. Los niños son bienvenidos. Algunas rutas implican caminatas de 1-2 horas en terreno desértico, por lo que recomendamos calzado cerrado para todos. Avísanos si vienen niños pequeños.

Todos los tours incluyen: traslado de ida y vuelta desde Iquique en vehículo privado, guía bilingüe durante todo el día, entradas a los atractivos del itinerario, y almuerzo típico regional en tours de día completo.

No están incluidos: seguro de viaje personal, propinas para el guía y conductor, compras personales, snacks adicionales fuera de lo provisto, y actividades no especificadas en el itinerario.

Los tours de día completo incluyen almuerzo. Recomendamos llevar una botella personal de agua (mínimo 1 litro). El clima atacameño es seco y soleado — hidratarse es fundamental.

Lo esencial: protector solar (FPS 50+), gafas de sol, gorro, calzado cómodo cerrado, y una chaqueta ligera. Las mañanas pueden ser frescas incluso en verano.

La forma más rápida es por WhatsApp — presiona el botón "Reservar por WhatsApp" en cualquier página de tour y te respondemos en pocas horas. También puedes escribirnos por correo o llenar el formulario de contacto.

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación, especialmente en temporada alta (diciembre-marzo y julio). Para grupos de más de 6 personas, intenta con 5-7 días de antelación.

Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago, y efectivo en pesos chilenos. Para visitantes internacionales podemos coordinar PayPal o transferencia en USD/EUR.

Sí. Solicitamos un anticipo del 30% para apartar tu cupo. El saldo restante se paga el día anterior al tour o el mismo día. Para grupos podemos solicitar un anticipo mayor.

Con más de 48 horas de anticipación: devolución completa. Entre 24 y 48 horas: 50% de devolución. Con menos de 24 horas: sin reembolso, pero siempre intentaremos reprogramar.

Si Dunamont cancela por mal tiempo o razones de seguridad, recibes devolución completa o reprogramación gratuita. Nunca comprometemos la seguridad de nuestros pasajeros.

Sí. La reprogramación es gratuita hasta 24 horas antes del tour, sujeta a disponibilidad. Solo escríbenos por WhatsApp.

Todos los tours parten desde Iquique. El punto de encuentro exacto se envía al confirmar la reserva. También podemos recogerte en tu hotel dentro de Iquique sin costo adicional.

Los tours de día completo parten entre las 8:00 y 9:00 AM y regresan entre las 18:00 y 19:00 hrs. Los horarios exactos se confirman con los detalles de tu reserva.

SUVs y minivans modernos con aire acondicionado según el tamaño del grupo. Todos los vehículos tienen mantención periódica, seguro vigente y botiquín de primeros auxilios.

Sí. Los traslados desde aeropuerto están disponibles como servicio aparte. Cuéntanos los detalles de tu vuelo y estaremos esperándote. Revisa nuestra página de Servicios.